Garantie de livraison Zéro souci

Je prends un maximum de précautions pour préparer votre commande et dans la très très grande majorité des cas, les plantes voyagent très bien par La Poste.

Cependant, le risque zéro n’existe pas, c’est pourquoi je vous offre la Garantie Zéro Souci 🙂

Je considère que je suis responsable de la bonne livraison du colis, alors si j’observe un retard ou un problème, je contacte Colissimo/Chronopost et je vous tiens informé de la situation.

Après votre commande, vous recevrez mon contact mail pour toute question et le numéro de suivi de votre colis.

Et si votre plante a été très abimée lors du transport, alors vous êtes remboursé ! Je vous demande simplement une photo du colis et de la plante, pour comprendre ce qu'il s‘est passé.

On ne peut pas tout prévoir, alors la garantie Zéro Souci, c’est : 

• 100% sérénité pour vous

• l’assurance d’un client satisfait pour moi

S’offrir des plantes doit rester un plaisir 100% sans souci.

NB : Les petits dégâts comme une petite feuille abimée ne sont pas concernés car ils sont sans conséquence pour la vie de votre plante. Cela fait partie des petits risques quand on manipule une plante, même chez soi 🙂

-> ma méthode d'emballage et d'expédition

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